Grund für den Rückruf
Wir müssen euch leider darüber informieren, dass das Gesundheitsamt in Ebersberg (Lkr. München) uns kürzlich einen Rückruf für Muscimol Aromagummis in den Verpackungseinheiten 1 Stück je Packung, Barcode 4202345438296 sowie 3 Stück je Packung, Barcode 4202345438302 mit MHD 30.06.2025, auferlegt hat.
Das Amt schreibt, dass diese Produkte gesundheitsgefährdend sein könnten.
Wir führen daher einen Rückruf für die betroffenen Produkte durch.
Rückruf
Wir bitten euch, folgende Schritte für den Rückruf zu befolgen:
- Überprüfe sofort, ob Du das betroffene Produkt gekauft hast
- Konsumiere das Produkt nicht! Es besteht laut Gutachten des Veterinäruntersuchungsamtes Ostwestfalen-Lippe Gefahr für die Gesundheit.
Wenn Du es bereits konsumiert hast und gesundheitliche Beschwerden hattest, suche bitte medizinische Hilfe auf. - Wenn ihr noch unkonsumierte Produkte habt, die Ihr reklamieren wollt:
Schreibt eine E-Mail an die rueckruf@hanf.com
Bitte gebt dabei eure Bestellnummer oder die Rechnungsnummer an und die Menge an Produkt die Ihr reklamieren wollt. Wir schicken euch ein Label für die Rücksendung zu.
Alternativ nutzt das Kontaktformular unten. - Schickt das Produkt an unser Lager zurück mit einer Notiz, dass es ich um den Rückruf handelt.
Wir erstatten euch den Warenwert.
Weitere Schritte
Wir arbeiten eng mit den Gesundheitsbehörden zusammen, um sicherzustellen, dass alle notwendigen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Kunden ergriffen werden.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Euer Hanf.com Team